Beratungsprozesse dokumentieren, Anträge verwalten, den Projektfortschritt im Blick behalten und Berichte erstellen – all diese Aufgaben können mit CiviCRM umgesetzt werden. Das Modul CiviCase ist für das Fallmanagement in gemeinnützigen Organisationen entwickelt worden. Der zweite Teil der Serie zu CiviCRM berichtet darüber, wie der Bundesverband Soziokultur damit ein Portal zur Verwaltung von Förderanträgen aufgebaut hat.